Besoin d’assistance ?

Plus aucune police Assudis n’est assurée chez AXA Assistance en Belgique depuis 2021 !

Assistance médicale

Toujours appeler l’assistance au préalable ! Sinon il n’y aura pas de remboursement.

L’assureur, le plateau d’assistance, est Mutuaide Assistance (en France), 24h/24

Appeler le +32 2 888 10 85.

Mutuaide vous demandera son n° de contrat en 4 chiffres : celui-ci se trouve sur les conditions particulières de votre contrat et sur la carte qui y a été jointe. Vous trouverez en bas de cette page les n° de contrats Mutuaide en fonction du type de police.

Assistance à un véhicule

Toujours appeler l’assistance au préalable ! Sinon il n’y aura pas de remboursement.

Pour un véhicule de max 3,5 tonnes ou un motorhome :

L’assureur, et plateau d’assistance, est Mutuaide Assistance (en France), 24h/24

Appeler le +32 2 888 10 85

Mutuaide trouvera votre contrat avec l’immatriculation de votre véhicule.

Pour camions et autocars

L’assureur, et plateau d’assistance, est AXA Assistance France Assurance (en France) 24h/24

Appeler le +32 800 11 670

Ou : +32 2 552 51 27

AXA Assistance France trouvera votre contrat avec l’immatriculation de votre véhicule.

Assurance annulation ou Interruption de séjour

Mutuaide est l’assureur.

Annuler le voyage et déclarer le dossier par e-mail à gestion-assurance@mutuaide.fr dès que la cause d’annulation est connue ! Sinon l’indemnité pourrait être diminuée.

Si vous voulez appeler pendant les heures de bureau :Tel : +32 2 888 10 86

Remboursement de forfait ski

Voir assurance annulation ci-dessus

Remboursement de frais médicaux

Voir assistance médicale ci-dessus

Assistance habitation

Voir assistance médicale ci-dessus

Assistance santé

Voir assistance médicale ci-dessus

Numéros de contrats spécifiques aux assureurs (Mutuaide vous le demandera)

Ces tableaux reprennent aussi les numéros de téléphone spécifiques, mais le numéro indiqué ci-dessus est également valable.

Assistance médicale

Contrat	N° de contrat Mutuaide	Tel Belgique	Tel France
Reference	7432	+32.2.888.10.85	+33.1.55.98.58.35
Excellence	7436	+32.2.888.10.95	+33.1.55.98.58.33
Global Trip	7646	+32.2.888.10.84	+33.1.55.98.58.58
Tempo	7486	+32.2.888.10.88	+33.1.55.98.58.38
Schengen Extended	7590	+32.2.888.10.83	+33.1.55.98.58.53
Schengen Multi (Annuelle)	7589	+32.2.888.10.83	+33.1.55.98.58.53
Au Pair Frais médicaux à 500 000 €	7431	+32.2.888.10.82	+33.1.55.98.58.32
Total Business	7841	+32.2.888.10.92	+33.1.55.98.58.82
Abo	7693	+32.2.888.10.98	+33.1.55.98.58.68

Assistance aux véhicules

Contrat	N° contrat Mutuaide	Tel Belgique	Tel France
Reference avec vhr	7433	+32.2.888.10.85	+33.1.55.98.58.35
Reference sans vhr	7434	+32.2.888.10.85	+33.1.55.98.58.35
Excellence avec vhr	7436	+32.2.888.10.95	+33.1.55.98.58.33
Excellence sans vhr	7438	+32.2.888.10.95	+33.1.55.98.58.33
Global Trip	7648	+32.2.888.10.84	+33.1.55.98.58.58
Tempo	7487	+32.2.888.10.88	+33.1.55.98.58.38
Auto Assist Voiture particulière, avec vhr de même catégorie	7956	+32.2.888.10.99	+33.1.55.98.58.99
Auto Assist Voiture particulière, sans vhr	8392
Auto Assist Véhicule professionnel, avec vhr de même catégorie	7957
>Auto Assist Véhicule Professionnel, sans vhr	8393
Auto Assist Taxi	7958
Auto Assist Ambulance	7959
Auto Assist Véhicule de location	8078
Auto Assist Véhicule de fonction	8079
Auto Assist Plaque Z ou V	8080
Auto Assist 2 Roues/Quad	8391
Abo	7694	+32.2.888.10.98	+33.1.55.98.58.68
Motorhome	7490	+32.2.888.10.80	+33.1.55.98.58.40
Contrat	N° contrat TAI AXA Assistance France	Tel
Truck Formule 1 Accident	780098414	+32.800.11.670
Truck Formule 2 Breakdown	780098402
Truck Formule 3 Breakdown Plus	780098416
Truck Formule 4 Complete	780098415
Truck Formule 5 Accident Plus	780098417
Autocar Formule 1 Accident	780103917
Autocar Formule 2 Complete	780103916
Autocar Formule 3 Complete Plus	780103915

Assurance annulation

Contrat	N° contrat Mutuaide	Tel Belgique	Tel France	e-mail
Reference	7432	+32.2.888.10.86	+33.1.55.98.58.36	gestion-assurance@mutuaide.fr
Excellence	7436	+32.2.888.10.96	+33.1.55.98.58.34
Global Trip	7647	+32.2.888.10.94	+33.1.55.98.58.34
Annulo 21 annuel	7568	+32.2.888.10.81	+33.1.55.98.58.48
Annulo 21 temporaire	7569	+32.2.888.10.81	+33.1.55.98.58.48
Total Business	7842	+32.2.888.10.93	+33.1.55.98.58.83

Motorhome 24 : Augmentation du plafond pour le dépannage